Polityka wysylki

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Dziękujemy za zakupy. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące realizacji oraz wysyłki zamówień. Zalecamy zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia, aby cały proces był jasny i przejrzysty.

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego magazynu od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki. Jeśli wiadomość nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, prosimy o sprawdzenie folderu spam lub ofert.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek).

• Zamówienia opłacone i złożone przed godziną 18:00 → rozpoczynamy przetwarzanie jeszcze tego samego dnia roboczego
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 → realizacja rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym
• Zamówienia złożone w weekendy lub święta → przetwarzane są w najbliższym dniu roboczym

Czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi 6–12 dni roboczych.

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Koszty dostawy

• Zamówienia poniżej 490 PLN → koszt dostawy: 32 PLN
• Zamówienia o wartości ≥ 490 PLN → darmowa dostawa

Koszt dostawy jest automatycznie doliczany podczas składania zamówienia i widoczny w podsumowaniu koszyka.

Śledzenie zamówienia

Status przesyłki możesz sprawdzić na naszej stronie w sekcji „Śledzenie zamówienia”, wpisując dane takie jak numer zamówienia oraz informacje kontaktowe użyte przy zakupie.

Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami e-mailem w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Po tym czasie zamówienie może być już przetwarzane lub przekazane do wysyłki, co może uniemożliwić wprowadzenie zmian.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zamówienia nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Telefon: +1 (718) 496-0066
E-mail: assist@solariocasa.com
Adres: 2193 BOULDER FOREST DR, ELLENWOOD, GA 30294-1668, United States
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (CET)